Noticias: Miles de usuarios denuncian estafa en Operación Triunfo
Enviado el Martes, 11 octubre a las 11:04:06
Tópico: Sexo duro
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 Sucedió el jueves 6 de octubre en el programa de Telecinco ‘Operación Triunfo’. Idaira, la concursante más popular de la cuarta edición del concurso, era expulsada del concurso ante la sorpresa de sus miles de seguidores
(Periodista Digital) Desde esa misma noche, las oficinas de consumidores de toda
España se encontraron desbordadas. Los mensajes en los contestadores, faxes,
correos electrónicos no han dejado de sucederse en todo el fin de semana.
En la oficina municipal de Tenerife han sumado más de 250 reclamaciones por
escrito durante la mañana exigiendo a Telecinco que se les devuelva el dinero o
que repita la gala. A estas hay que sumar las reclamaciones por correo
electrónico y por teléfono. En cuanto a las escritas, que han desbordado la
oficina, únicamente han podido cerciorarse de que los datos formales estaban
bien escritos sin poder llegar a analizar en cada una de ellas su contenido.
Periodista Digital se ha puesto en contacto con la OMIC de La laguna y, su
responsable, José Miguel García, nos ha contado cuáles son las quejas y cómo
están abordando la situación.
En la mañana del lunes 10 de octubre han recibido más de 300 quejas de
consumidores, las cuales reclaman que les devuelva el dinero de sus mensajes a
móviles y llamadas que tuvieron lugar el jueves 6 de octubre. Mediante el
transcurso de la gala, los afectados votaron a Idaira, la finalmente expulsada,
pero no recibieron en su móvil ningún tipo de confirmación positiva. El
mensaje que les llegaba por parte del 5557 es que “El nombre del concursante
está mal escrito”.
Fue pasada la 1 de la madrugada cuando los mensajes empezaron a cobrarse, y la
gente que cuenta con un móvil prepago se quedó sin saldo en el acto. Las
personas afectadas vieron como Telecinco había cobrado sus SMS y sin embargo,
no les había dejado votar por su concursante.
Según José Miguel García “Se trata de un caso de vulneración de contrato,
y sin entrar a que haya habido mala fe por parte de la productora (algo que
tendrán que demostrar), lo cierto es que Telecinco ha tenido un error técnico
y que ha inducido a que no se contabilicen todos los votos”.
Desde la OMIC reclaman a Telecinco que devuelvan el dinero gastado por todos los
consumidores, no sólo en ésta última edición, sino durante el transcurso del
programa: “¿Si yo no obtengo un servicio hasta el final, por qué tendría
que pagarlo desde el principio?”.
La millonada que tendría que pagar Telecinco a los afectados podría salirle
demasiado cara y por eso, desde la OMIC, les dan la posibilidad de repetir la
gala: “Que se repitan las votaciones de la semifinal con Idaira dentro de la
Academia es la otra solución que planteamos”.
Las miles de denuncias llegarán mañana a Telecinco y ésta ha de dar una
respuesta. En principio, desde la OMIC procederán a un intento de mediación
con la cadena y otras personas que se sumen a las quejas. De no llegar a un
acuerdo, tendrán que repetir la gala del jueves.
Sea cual sea el acuerdo, desde la OMIC tienen claro que llegarán hasta el final
con este asunto y los siguientes pasos serán mandar que se abra una
investigación general de consumo al Gobierno de Canarias y una investigación
de lo sucedido a la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones.
En palabras de José Miguel García, “Si Telecinco no es capaz de argumentar
este indicio de estafa, no nos queda otra que la vía judicial”. Además de
proteger los derechos de los consumidores, José Miguel ha querido hacer
mención a la frustración personal de los afectados. “No sólo se han
vulnerado los derechos de los clientes, sino que es un tema en el que están
puestos muchos sentimientos. Telencino ha de hacerse cargo de su responsabilidad
y repetir la gala del jueves sería la mejor solución”.
Las quejas que se han recogido durante la mañana procedían desde distintos
sitios de España. “No sólo Tenerife, sino que también se han puesto en
contacto con nosotros, gente de Canarias, Sevilla, Cataluña, Madrid… Queremos
decir que cualquier oficina del consumidor vale para este caso. Tanto la central
como las sucursales de la isla, nos encontramos desbordados.”
La gente, oliéndose el supuesto timo al que estaba siendo sometida, pudo
comprobar cómo el jueves, al votar por la concursante Idaira a través de SMS,
daba un mensaje de error mientras que si lo hacían por otro concursante, el
voto era admitido.
Jesús Vázquez, presentador de la gala, dijo en directo que se habían saturado
las líneas. Y desde la OMIC se preguntan ¿Cómo es que las líneas admitían
votos para Víctor y para Idaira no? El concursarte, según Telecinco, había
conseguido el 75% de los votos.
Los dos millones de mensajes recibidos el pasado jueves, aportaron a Telecinco
un beneficio de 1.800.000 euros. Cada consumidor gastaba 90 centimos por el
envío del SMS.
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